モクモクファームからのお知らせ

• ■　配送業者様の規定に伴うおことわり　■

  平素はモクモク直販、ギフト、おせち等のご利用を頂きまして誠にありがとうございます。モクモクでは、配送業務につきましてはヤマト運輸さんにお願いをしており、ヤマト運輸さんの規定に準じながらお荷物のご準備をさせて頂いております。

  
  
  

  ・「荷物の転送」は出来ません。→お届け先住所の記入間違い、住所不備、ご転居、受取辞退などの理由で配送業者さんがお届けできないと判断したお荷物は、ご依頼主に返送されます。

  
  
  

  ・「不在（冷蔵・冷凍）」の対応は、初回お届け日を含む3日目までです。→お届け先がご不在の場合、不在票にてお荷物のお届けをお知らせしておりますが、初回お届け日を含む3日目までにご連絡のない場合、お荷物はご依頼主に返送されます。ご注文時に十分、ご確認ください。※ご自宅宛てのご注文で、上記の理由からモクモクへ返送された場合、お荷物の送り直しは出来ません。なお、返送されたお荷物分は全額請求させて頂きます。

• ■重要なおしらせ（ご一読ください）■　

  【ギフト　送料込み商品とその他の商品をご注文の際の送料につきまして】

  
  
  

  いつもモクモク手づくりファームをご利用頂きましてありがとうございます。

  
  
  

  カタログや各商品ページにてご案内させて頂いております通り、2025年夏ギフトより、「送料無料（送料込み商品）」と「その他の商品」を一緒にお届けの場合「その他の商品」につきましては【送料無料商品を省いた個数分のお届け送料】が別途かかってまいります。
  
  システムの都合上、同時注文頂いた場合には『送料無料』として適用されますが、後日「郵便振込」にて差額分の送料をご請求させて頂きますのでご了承くださいませ。
  
  クレジット決済時とは別でのご請求となりますこと、お手間を頂くこととなりますが、ご容赦ください。
  
   

  
  
  

  【3Dセキュアご本人様確認の導入につきまして】

  
  
  

  3月13日に実施いたしましたメンテナンスより【EMV　３-Dセキュア】に対応したお取引画面が表示される場合がございます。

  
  
  

  こちらはクレジット決済ご利用時の本人認証義務化による導入となり、ご注文の途中で各カード会社様へのカード認証ページが表示されることがございますが、各カード会社様の認証指示に従ってお進みください。（認証方法はIDやパスワードの確認など、各カード会社様によって様々です）なお、エラー表示となり「いつものカードが使えない」という場合は、お使いのカードが３Ｄセキュア対応ではない場合がございます。必ずカード会社様にご連絡、ご確認ください。クレジットカードの登録状況などにつきましては、お問い合わせを頂きましてもモクモクでは対応させて頂くことが出来かねます。予めご了承ください。

  
  
  

   

  
  
  

  ■　モクモクごーひちご米　購入制限につきまして　■

  
  
  

  できる限りたくさんの会員の皆様にお米を届けられるよう、今後、お米の提供数におきましては、随時在庫数、購入予定数との照らし合わせをしながら、購入制限を設けさせていただく予定をしております。システムの都合上、購入制限を超えての購入も一旦可能とはなりますが、モクモク側で数の確認をさせて頂き、制限数内の袋数に変更させて頂きます。その際、送料が発生する場合がありますが、こちらからはご連絡をいたしませんので、ご注文の際に購入数、購入金額をご確認の上お申し込みを頂きますよう、お願い申し上げます。

  
  
  

  ・2025年　９月お届け分より「令和７年度産ごーひちご」はごーひちご会員様おひとり様につき、購入制限を設けさせていただきます。（以後、ごーひちご米に関しては購入制限が続く可能性がございます）
  
  ・数を超えてのご注文の場合、モクモクで該当商品を削除の上、ご用意いたします。
  
  ・該当商品を削除したことにより、送料の変更があった場合もこちらからはご連絡いたしません。ご了承ください。

  
  
  

   

  
  
  

  令和７年度産の「ごーひちご米」につきましては、収穫量の兼ね合いで今年度の「食べて応援　ごーひちごの会」会員様の受付を終了させて頂きました。

  
  
  

  また、その中でも毎月の状況により、下記の通りとさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

  
  
  

   

  
  
  

  ①　令和７年度「ごーひちご米」の販売は、「ごーひちごの会」会員様のみの販売となります。（※現在、新規ごーひちごの会会員様募集は終了しております）

  
  
  

  ②「ごーひちご米」の価格は、相場変動制となります。

  
  
  

  ③毎月のお米の販売量が、モクモクで定める販売上限量に達した場合、その月の「ごーひちご米」販売を止める場合があります。

  
  
  

  
  
   

  
  
  

  今後とも、どうぞモクモクをよろしくお願いいたします。

• ■９月１日お届け分より■直販ご利用方法変更につきまして

  平素はモクモク直販をご利用頂きましてありがとうございます。

  
  
  

  モクモク直販秋号が順次お手元へ届いている頃合いかと思います。秋号より一部ご利用方法の変更がございますのでご確認いただけますと幸いです。

  
  
  

  ＨP記載の情報は、随時更新させていただきます。ご不明な点がございましたらお電話、FAX、メール等にてお問合せください。

  
  
  

  また、一部お買い求めいただけない製品に関しましては随時修正させていただきますので、お時間頂きますがいましばらくお待ちくださいませ。

  
  
  

   

  
  
  

  ■配送料変更■

  
  
  

  皆様へお届けをお願いしております運送会社様の値上げに伴い、９月１日以降の配送料につきまして、以下の通り変更とさせていただきます。

  
  
  

  また、合わせまして【変更、キャンセル】につきましても付記させて頂いておりますのでご確認くださいますようお願い申し上げます。

  
  
  

  今後とも安心・安全をテーマに、より良い商品をお届け出来る、努めて参ります。

  
  
  

  どうぞよろしくお願い致します。

  
  
  

   

  
  
  

  ■ネイチャークラブ会員さま■

  
  
  

  ・10,800円以上    無料
  
  ・8,400円～10,799円  　  280円
  
  ・5,400円～8,399円　　 380円
  
  ・3,240円～5,399円   　 880円
  
  ・3,239円以下 　　　　 1,080円

  
  
  

  ■非会員さまの場合■

  
  
  

  
  
  ・送料(1,080円)+代引手数料(330円)=1,410円

  
  
  

  表示価格はすべて消費税込の価格となっております。
  
  ご注文の締め切りは、お届け日の5日前です。締め切り以降のキャンセルについては一切お受けできません。
  
  ご注文内容やお届け日時の変更、キャンセルについては、お届け日の6日前12時までマイページにログイン後、ご注文履歴からご変更いただけます。以降のご変更等は5日前18時（電話受付終了時）までモクモクへの電話問い合わせにて承り致します。
  
  お届け日5日前までの変更等につきましては、キャンセル料は頂いておりません。
  
  以降のキャンセルにつきましては全額負担となりますので予めご了承くださいませ。

  
  
  

   

  
  
  

  ■のし・メッセージカード等についてのお断り■

  
  
  

  「モクモク直販」はご自宅向けの宅配サービスのため、「メッセージカード」「のし」「特別包装」をお受けすることが出来ません。

  
  
  

  のし、メッセージカード等をご希望の場合は、「モクモクギフト」をご利用ください。

  
  
  

  なお、特別注文でのギフト包装をご希望の場合、商品代金＋お箱代（化粧箱660円、環境BOX550円）+梱包代（330円）を頂戴いたします。

  
  
  

   

  
  
  

   

  
  
  

  どうぞよろしくお願いいたします。

  
  
  

   

  
  
  

  モクモク手づくりファーム

  
  
  

   

• 「モクモクギフト」ネットショップにてクレジット決済をご利用のみなさんへ　明細書ならびに領収書発行についてのご案内　

  モクモクギフトネットショップでクレジット決済をご利用のみなさまへ

  
  
  

  郵送でのご利用明細の発行・領収書の発行終了のお知らせ

  
  
  

   

  
  
  

  いつもモクモクをご利用いただきましてありがとうございます。

  
  
  

  「モクモクギフト」につきましては、２０２２年６月よりネットショップからクレジット決済でご利用分に限り

  
  
  

  郵便でのご明細書や領収書の送付のサービスを終了し、ネットショップのマイページより発行できるサービスに切り替えさせていただきます。

  
  
  

   

  
  
  

  〇ご明細が必要な方は、商品発送後にマイページご利用履歴より発行ください。

  
  
  

  〇領収書が必要な方は、クレジット決済が完了後にマイページのご利用履歴にて

  
  
  

  　領収書発行ボタンをご確認の上、ご自身で発行いただけます。よろしければご利用ください。（クレジット決済が完了の後、発行可能な状態となります）

• ネットショップお届け可能日についてのおことわり

  【ネットショップお届け可能日についてのおことわり】

  
  
  

  モクモクネットショッピングではシステムの都合上、お届け可能日がご注文日から最大６０日後までとなります。

  
  
  

  何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

• モクモク直販カタログのお届けについて

  モクモク直販カタログお届けの年間スケジュール（＊ネイチャークラブ会員さんの場合）

  
  
  

  ①春号　２月下旬予定

  
  
  

  ②夏号　６月中旬予定

  
  
  

  ③秋号　８月下旬予定

  
  
  

  ④冬号　１１月中旬予定

  
  
  

  ＊１年間ギフト、直販のご利用がなかった場合は、カタログの発送を見合わせております。ご連絡頂きましたら、近日に刊行済みのカタログであれば即時発送が可能ですので、お気軽にお問い合わせください。